1. Identité du vendeur
Norman Health Products & Services B.V.
Gustav Mahlerplein 251
1082 MS Amsterdam
Pays-Bas

Numéro de registre du commerce (KvK) : 71966226
Numéro de TVA : NL858920840B01
E-mail : contact@funghiclear.fr

2. Champ d’application
Ces conditions s’appliquent à tous les contrats conclus entre Norman Health Products & Services B.V. et les consommateurs via funghiclear.eu.

3. Offres et informations produits
Toutes les offres sont sans engagement et sous réserve de disponibilité. Les descriptions produits sont fournies avec le plus grand soin. Les erreurs manifestes ne sont pas contractuelles.

4. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu dès la validation de la commande et la réception de la confirmation par e-mail.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées via DHL. Les délais de livraison varient selon le pays et sont généralement de 1 à 2 jours ouvrés.

7. Droit de rétractation
Conformément au droit européen, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours. FunghiClear étend ce délai à 30 jours.

Le délai court à compter du lendemain de la réception du produit. La demande de retour doit être signalée au service client avant l’envoi.

8. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts et dans leur état d’origine.

9. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf disposition légale contraire.

10. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours ouvrés après réception et validation du retour.

11. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée au service client. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur funghiclear.eu.

13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais et la législation européenne en vigueur.